Yazar "Seçilmiş, Cihan" için listeleme
-
Evaluation of Consumer Complaints in Five-Star Hotels: The Case of Eskisehir
Complaints arise when a company does not satisfy the expectations of consumers who buy its products or services. From a consumer’s perspective, complaining is a negative act. It is thus very important for enterprises to ... -
Örgütsel Öğrenme Yeteneği ve Yaratıcılık Süreci İlişkisi: Eskişehir'deki Mutfak Çalışanları Üzerine Bir Araştırma
Seçilmiş, Cihan; Kodaş, Betül; Kodaş, Davut (2017)Bu çalışmanın amacı turizm sektöründe faaliyet gösteren otel ve yiyecek-içecek işletmelerinin mutfak çalışanları özelinde örgütsel öğrenme yetenekleri ile yaratıcılık süreci aşamaları arasındaki ilişkiyi incelemektir. Bu ...